ALGEMENE VOORWAARDEN

Sigrid Frensen
Botanical Artist

Verlengde Oosterweg 35
9804 RD Noordhorn
Tel: +31 (0)6 3361 6668
Email: sigrid@frensen.com
Internet: www.sigridfrensen.com

K.v.K. Groningen: 020921274
ABN AMRO rekeningnummer: 42.37.56.451
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL30ABNA0423756451

Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Sigrid Frensen Botanical Artist (hierna: de verkoper) zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zullen door ons op verzoek worden toegezonden. Deze Voorwaarden zijn tevens via internet te raadplegen, zie: http://www.sigridfrensen.com.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
1.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van de verkoper worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door de verkoper ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van de verkoper zijn vrijblijvend en de verkoper behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 De verkoper streeft ernaar om bestellingen binnen veertien dagen na bestelling af te leveren. De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door TNT POST.

Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief handelings-, verpakkings- en verzendkosten (hierna verzendkosten).
3.2 De verkoper is niet verantwoordelijk voor druk- en zetfouten op de site. Aan onrechtmatige prijsinformatie of overige informatie, kunnen geen rechten worden ontleend.
3.3 Een bestelling wordt pas in behandeling genomen wanneer de gehele betaling bij de bank van de verkoper is geregistreerd. 

Artikel 4. Levering
4.1 Late levering geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de verwachte leverdatum zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat.
4.2 De feitelijke bezorging vindt plaats door TNT POST en TNT POST Pakketservice, derhalve zijn de bezorgingvoorwaarden van de TNT POST van toepassing.

Artikel 5. Reclames en aansprakelijkheid
5.1 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven dagen na aflevering aan de verkoper te retourneren, onder ontbinding van de onderliggende koopovereenkomst. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en in de originele, ongeopende verpakking wordt geretourneerd, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen. De verkoper zal, nadat de producten zijn geretourneerd, het door u daarvoor betaalde bedrag minus de (retour-)verzendkosten binnen 4 weken retourneren.
5.2 Indien u een bestelling om welke reden dan ook wenst te annuleren dan is dit alleen mogelijk wanneer deze nog niet door de verkoper is verzonden. De verkoper zal het door u daarvoor betaalde bedrag minus de administratie-kosten (zijnde 2% van het aankoopbedrag met een minimum van 2,00 euro) binnen 4 weken retourneren.
5.3 Indien bij ontvangst het product een gebrek blijkt te vertonen, meldt u dit binnen vijf dagen na aflevering aan de verkoper. De verkoper zal dan zo spoedig mogelijk contact opnemen en zorg dragen voor vervanging.
5.4 De verkoper behoudt het recht om de retourzending te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer de producten door schuld anders dan die van de verkoper zijn beschadigd.

Artikel 6. Bestellingen/communicatie
6.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en de verkoper, dan wel tussen de verkoper en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en de verkoper, is de verkoper niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van de verkoper.

Artikel 7. Overmacht
7.1 Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
7.2 De verkoper is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.

Artikel 8. Overige/ Aanvullende Voorwaarden
8.1 Het is verboden om, zonder voorafgaande toestemming, door de verkoper gepubliceerde of verstrekte informatie of beeldmateriaal te gebruiken.

Artikel 9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
9.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.


Website analyze
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapportenvoor ons op te stellen over de website-activiteit en ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Privacy garantie
De door u aangeleverde persoonsgegevens zullen alleen gebruikt worden voor de verzending van de bestelde artikelen en, indien door u aangegeven, de elektronische nieuwsbrief en zullen niet verstrekt worden aan derden. Indien u dat wenst zullen wij uw persoonsgegevens uit het bestand verwijderen, een verzoek hiertoe kunt u mailen naar nieuwsbrief@sigridfrensen.com.